이 약관은 주식회사 플러스미(이하 '회사'라 함)가 제공하는 뷰스터(Viewster) 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• '서비스'란 회사가 제공하는 뷰스터 플랫폼과 관련된 모든 기능과 콘텐츠를 의미합니다.

• '이용자'란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말합니다.

• '회원'이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자를 말합니다.

• '유상재화'란 회원이 회사가 제공하는 결제수단을 통해 유상으로 충전하여 회사가 정한 서비스에 사용할 수 있는 서비스 내 재화를 말합니다.

• '광고용 재화'란 광고 캠페인의 생성 및 집행 등 회사가 제공하는 광고 서비스를 이용하기 위해 사용하는 유상재화를 말합니다.

• '후원용 재화'란 크리에이터 후원 등 회사가 제공하는 후원 서비스를 이용하기 위해 사용하는 유상재화를 말합니다.

• 회사는 서비스 화면에서 광고용 재화와 후원용 재화에 각각 별도의 명칭을 사용할 수 있습니다.

• '리워드'란 회원이 회사가 정한 미션의 완료 조건 또는 이벤트·프로모션 등 회사가 정한 조건을 충족한 경우 무상으로 적립되는 포인트를 말합니다.

• '크리에이터'란 서비스에서 후원을 받을 수 있도록 회사가 정한 인증 또는 등록 절차를 완료한 회원을 말합니다.

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도의 연결화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.

• 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.

• 이용자는 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인해야 하며, 회사는 만 14세 미만의 아동에 대해 회원가입을 허용하지 않습니다. 가입 사실이 확인되는 경우 즉시 탈퇴 및 개인정보를 삭제합니다.

• 회원 탈퇴 후에는 동일 이메일로 즉시 재가입할 수 있습니다. 단, 관리자가 블랙 계정으로 지정한 경우 해당 이메일로 재가입이 제한될 수 있습니다.

회사는 이용자에게 영상 콘텐츠 이용, 회사가 정한 미션 참여 및 리워드 적립, 광고 서비스, 후원 서비스, 유상재화의 충전·사용 등의 서비스를 제공합니다. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 사전 고지 후 변경하거나 종료할 수 있습니다.

• 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 광고용 재화 또는 후원용 재화를 유상으로 충전할 수 있습니다.

• 광고용 재화와 후원용 재화의 명칭, 단위, 사용처 및 이용 조건은 서비스 화면 또는 운영정책을 통해 안내합니다.

• 광고용 재화는 광고 캠페인의 생성 및 집행 등 회사가 제공하는 광고 서비스에 사용할 수 있으며, 후원용 재화는 회사가 제공하는 크리에이터 후원 기능에 사용할 수 있습니다.

• 회원은 유상재화를 다른 회원에게 직접 양도·판매하거나 해당 재화 자체의 현금 지급을 요청할 수 없습니다. 다만, 후원용 재화는 회사가 제공하는 공식 후원 기능을 통해 사용할 수 있습니다.

• 회원은 결제일로부터 7일 이내이고 충전한 유상재화를 전혀 사용하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 시스템 오류, 중복 결제 또는 그 밖에 관계 법령상 정당한 사유가 있는 경우에도 환불을 요청할 수 있습니다.

• 이미 광고 집행 또는 후원에 사용된 유상재화는 원칙적으로 환불 대상에서 제외됩니다. 다만, 관계 법령 또는 회사의 귀책사유에 따라 취소·환불이 필요한 경우에는 예외로 합니다.

• 충전 보너스, 이벤트 또는 프로모션을 통해 무상으로 지급된 재화는 환불 대상에 포함되지 않으며, 환불 시 잔여 무상 지급분은 회수될 수 있습니다.

• 환불은 원 결제수단의 승인 취소가 가능한 경우 해당 수단으로 처리하며, 승인 취소가 어려운 경우 회원 본인 명의 계좌로 지급할 수 있습니다. 환불 과정에서 실제 발생하는 비용은 관계 법령이 허용하는 범위에서 공제될 수 있습니다.

• 결제수단 제공업체, 카드사 또는 결제대행사의 정책에 따라 결제 취소나 환불이 제한 또는 지연될 수 있습니다.

• 부정한 방법으로 유상재화를 취득하거나 결제 도용, 시스템 조작 등 부정 이용이 확인되는 경우 회사는 해당 재화의 사용 또는 환불을 제한하고 필요한 조치를 할 수 있습니다. 회원이 정당한 사유를 소명한 경우 회사는 이를 재검토합니다.

• 시스템 장애, 통신 오류 또는 기타 기술적 문제로 보유 유상재화가 정상적으로 반영되지 않거나 소실된 경우 회사는 서버 기록 등을 기준으로 사실관계를 확인하여 복구 또는 환불 조치를 할 수 있습니다.

• 리워드는 회원이 회사가 정한 미션의 완료 조건 또는 이벤트·프로모션 등 회사가 정한 조건을 충족한 경우 무상으로 적립됩니다.

• 리워드는 회사의 시스템을 통해 조건 달성이 정상적으로 확인된 회원에게 지급됩니다. 미션의 종류, 완료 조건, 지급 기준 및 리워드 수량은 서비스 화면 또는 운영정책을 통해 안내할 수 있습니다.

• 리워드는 유상으로 충전하거나 회원 간 직접 양도·판매할 수 없습니다. 다만, 회원은 회사가 제공하는 공식 후원 기능 등 회사가 지정한 서비스에서 리워드를 사용할 수 있습니다.

• 회원은 보유한 리워드를 크리에이터 후원, 리워드 상당액의 지급 신청 또는 그 밖에 회사가 정한 방법으로 사용할 수 있습니다.

• 리워드의 사용처, 최소 사용 기준, 사용 단위, 이용 한도 및 기타 이용 조건은 사용 유형에 따라 다르게 정할 수 있으며, 구체적인 내용은 서비스 화면 또는 운영정책을 통해 안내합니다.

• 리워드를 사용하여 후원이 완료되거나 리워드 상당액의 지급 절차가 진행된 경우에는 관계 법령 또는 회사의 귀책사유가 있는 경우를 제외하고 사용 취소가 제한될 수 있습니다.

• 회사는 시스템 조작, 자동화 프로그램 사용, 반복적인 허위 참여 등 부정 행위가 의심되는 경우 리워드의 적립 또는 사용을 보류하고 소명 자료를 요청하거나 사용 신청을 거절할 수 있습니다.

• 시스템 장애, 통신 오류 또는 기타 기술적 문제로 리워드가 적립되지 않거나 소실된 경우 회사는 내부 기록을 통해 사실관계를 확인하고 필요한 경우 복구 또는 보상 조치를 할 수 있습니다.

이용자는 법령, 약관, 이용안내 및 공지사항 등을 준수해야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 타인 정보 도용, 부정 이용, 시스템 해킹 등.

회사는 다음과 같은 부적절한 콘텐츠 및 행위에 대해 무관용 원칙(zero tolerance)을 적용합니다.

• 음란물, 성적 착취 또는 아동 성적 학대 관련 콘텐츠

• 특정 개인 또는 집단에 대한 혐오 발언, 차별, 괴롭힘 및 폭력 조장 콘텐츠

• 타인을 비방하거나 위협하는 행위, 스토킹, 사이버 불링

• 개인정보 무단 수집·유포 및 사생활 침해 행위

• 허위 정보 유포, 사기, 피싱 등 타인에게 피해를 주는 행위

회사는 위 금지 행위가 확인된 경우 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 즉시 삭제하고, 해당 이용자의 계정을 일시 중지 또는 영구 정지할 수 있습니다. 이용자는 서비스 내 신고 기능을 통해 부적절한 콘텐츠 및 이용자를 신고할 수 있으며, 회사는 신고 접수 후 24시간 이내에 검토하여 필요한 조치를 취합니다.

회사는 법령을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 이용자의 개인정보는 관련 법령에 따라 보호됩니다.

회사는 회원이 서비스 이용약관을 위반하거나 운영정책을 위반한 경우, 사전 통지 후 계정을 일시 중지하거나 영구 정지할 수 있습니다.

계정이 영구 정지될 경우 해당 계정에 무상으로 적립된 리워드는 사전 고지 후 소멸될 수 있습니다. 유상재화의 처리에는 제6조 및 관계 법령을 적용합니다.

회사는 1년 이상 로그인하지 않은 계정의 무상 리워드를 사전 안내 후 소멸시킬 수 있습니다. 유상재화의 처리에는 관계 법령 및 회사의 별도 정책을 적용합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1) 부정 이용 행위 적발 시.

2) 비정상적인 자동 접속 탐지 시.

3) 운영 정책 위반.

서비스 내에서 제공되는 텍스트, 이미지, 영상 등 콘텐츠에 대한 저작권은 회사 또는 제휴사, 혹은 해당 콘텐츠를 제작한 이용자에게 귀속됩니다.

이용자가 직접 작성하거나 업로드한 콘텐츠(이미지, 채팅, 닉네임 등)에 대한 권리는 해당 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 운영, 홍보, 통계 분석 등의 목적 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.

이용자는 타인의 저작권, 초상권, 상표권 등 제3자의 권리를 침해하지 않아야 하며, 그로 인해 발생한 모든 민형사상의 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

회사는 관련 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠에 대해 사전 통지 없이 삭제 또는 비공개 처리할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 또한, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따르며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

• 이용자는 서비스 이용, 유상재화의 결제 및 환불, 리워드의 적립 및 사용 등에 관한 문의를 아래 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

• 고객센터 이메일: viewster@viewster.io

• 고객센터 전화번호: 1644-8552

• 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12:30~13:30 제외)

이 약관은 2026년 8월 10일부터 시행하며, 2026년 7월 10일에 공지합니다.